Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Venditore

Treti SAS, società per azioni semplificata con capitale di 5 000 €, iscritta con il numero 912 345 678, con sede legale in 14 rue des Lilas, 75011 Parigi, Francia.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti proposti sono trattamenti topici (creme e gel). Ogni scheda indica l'attivo, la concentrazione, il contenuto, il modo d'uso e le precauzioni. Le fotografie sono fornite a titolo illustrativo: la confezione può variare a seconda del produttore e del lotto, e il prodotto consegnato corrisponde alla scheda ordinata.

Le informazioni d'uso non costituiscono un parere medico. L'acquirente è l'unico responsabile di verificare che il prodotto sia adatto alla sua situazione, di consultare un professionista sanitario in caso di dubbio e di assicurarsi che l'acquisto e l'importazione del prodotto siano autorizzati nel suo paese di residenza.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione sono precisate prima della conferma dell'ordine. Eventuali dazi doganali e tasse di importazione restano a carico dell'acquirente. Treti può modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine e pagamento

L'ordine è fermo e definitivo dopo la conferma del pagamento in criptovaluta sulla rete interessata. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore NOWPayments e versato direttamente sul wallet del negozio. Treti non raccoglie alcun dato bancario. Una conferma con il riepilogo dell'ordine viene inviata via e-mail.

Treti si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia precedente, sospetto di frode, errore manifesto di prezzo o indisponibilità del prodotto; l'acquirente viene allora rimborsato integralmente.

Articolo 5 — Consegna

I prodotti vengono consegnati in tutto il mondo, all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, secondo i metodi, i tempi e le tariffe presentati nella pagina Spedizione e nella fase di pagamento. I tempi sono indicativi. I rischi di perdita o deterioramento passano all'acquirente alla consegna del pacco. Qualsiasi anomalia (pacco danneggiato, prodotto mancante) deve essere segnalata entro 48 ore.

Articolo 6 — Recesso e resi

L'acquirente dispone di 14 giorni dalla ricezione per recedere. I prodotti con sigillo rimosso o aperti sono esclusi da questo diritto per motivi di igiene e di tutela della salute. Le modalità complete figurano nella pagina Resi e rimborsi.

Articolo 7 — Garanzie

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti. Qualsiasi reclamo va inviato a contact@exemple.fr con il numero d'ordine e, se del caso, foto.

Articolo 8 — Responsabilità

Treti non può essere ritenuta responsabile di un uso dei prodotti non conforme alle indicazioni delle schede e dei foglietti illustrativi, delle conseguenze della mancata consultazione medica, né dei ritardi o danni imputabili ai corrieri, alle dogane o a un caso di forza maggiore.

Articolo 9 — Dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono necessari alla sua gestione e alla consegna. Il loro utilizzo e i tuoi diritti sono descritti nell'Informativa sulla privacy.

Articolo 10 — Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, verrà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole. L'acquirente consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumi [nome e recapiti del mediatore] o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr). In mancanza di accordo, i tribunali competenti sono quelli della sede del venditore, fatte salve le norme a tutela del consumatore.