Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones rigen todo pedido realizado en la tienda Treti. Hacer un pedido implica su aceptación sin reservas.
Traducción facilitada a título informativo; la versión francesa prevalece.
Artículo 1 — Vendedor
Treti SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 5 000 €, inscrita con el número 912 345 678, con domicilio social en 14 rue des Lilas, 75011 París, Francia.
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos son cuidados tópicos (cremas y geles). Cada ficha indica el activo, la concentración, el contenido, el modo de uso y las precauciones. Las fotografías se facilitan a título ilustrativo: el envase puede variar según el fabricante y el lote, y el producto entregado corresponde a la ficha pedida.
La información de uso no constituye un consejo médico. El comprador es el único responsable de comprobar que el producto se adapta a su situación, de consultar a un profesional sanitario en caso de duda y de asegurarse de que la compra y la importación del producto están autorizadas en su país de residencia.
Artículo 3 — Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin gastos de envío. Los gastos de envío se precisan antes de la confirmación del pedido. Los eventuales derechos de aduana e impuestos de importación corren a cargo del comprador. Treti puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido.
Artículo 4 — Pedido y pago
El pedido es firme y definitivo tras la confirmación del pago en criptomoneda en la red correspondiente. El pago lo procesa nuestro proveedor NOWPayments y se abona directamente en el monedero de la tienda. Treti no recoge ningún dato bancario. Se envía por correo una confirmación con el resumen del pedido.
Treti se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de litigio anterior, sospecha de fraude, error manifiesto de precio o falta de disponibilidad del producto; en ese caso se reembolsa íntegramente al comprador.
Artículo 5 — Entrega
Los productos se entregan en todo el mundo, en la dirección indicada al hacer el pedido, según los métodos, plazos y tarifas presentados en la página Envío y en el paso de pago. Los plazos son orientativos. Los riesgos de pérdida o deterioro se transfieren al comprador en el momento de la entrega del paquete. Cualquier anomalía (paquete dañado, producto que falta) debe comunicarse en un plazo de 48 h.
Artículo 6 — Desistimiento y devoluciones
El comprador dispone de 14 días desde la recepción para desistir. Los productos desprecintados o abiertos quedan excluidos de este derecho por motivos de higiene y de protección de la salud. Las condiciones completas figuran en la página Devoluciones y reembolsos.
Artículo 7 — Garantías
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos. Cualquier reclamación debe dirigirse a contact@exemple.fr con el número de pedido y, en su caso, fotos.
Artículo 8 — Responsabilidad
Treti no se hace responsable de un uso de los productos no conforme a las indicaciones de las fichas y los prospectos, de las consecuencias de la falta de consulta médica, ni de los retrasos o daños imputables a los transportistas, a las aduanas o a un caso de fuerza mayor.
Artículo 9 — Datos personales
Los datos recogidos al hacer el pedido son necesarios para su tramitación y entrega. Su uso y tus derechos se detallan en la Política de privacidad.
Artículo 10 — Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. El comprador consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo [nombre y datos del mediador] o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). A falta de acuerdo, los tribunales competentes son los del domicilio del vendedor, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor.